關於「左手的室野 | The View of Left-Handed Organizer」的居家整理收納服務、線上課程與付款方式，這裡彙整客戶最常詢問的問題。
🕒 預約與付款
Q1：要怎麼預約整理服務？
您可以直接透過 官方 LINE 預約日期與時段，付款完成後即代表預約成立。
Q2：預約後多久要付款？
請於預約後 2 日內完成付款。若未於期限內付款，預約將自動取消。
Q3：有哪些付款方式？
信用卡一次付清（透過綠界金流 ECPay）或銀行轉帳、匯款，付款完成後請私訊我們確認訂單編號或帳號後五碼，您的預約才會成立喔！
🔁 改期與取消
Q4：臨時有事想改期可以嗎？
- 可於預約日前 3 個日曆天（含假日） 提出，每次改期酌收 100 元 改期費。
- 前 2 天提出收 300 元，前 1 天提出收 500 元。
Q5：取消預約會退款嗎？
- 整理師已將服務時間保留給您，請尊重彼此約定時間。
- 若服務前有協助規劃收納品，酌收一小時線上諮詢費 500 元。
- 3 個日曆天以內取消：可協助改期一次（限三週內），若不改期，酌收 1/2 款項。
- 3 個日曆天以上取消： 可全額退款。
Q6：遇天災或不可抗力怎麼辦？
若服務地點公告停班停課，可無條件延期或全額退款。若風雨過大影響安全，整理師可主動協調改期，不收費用。
🏠 現場服務
Q7：整理服務當天我需要在場嗎？
建議您全程在場以便即時溝通。若無法陪同，整理師將依需求完成整理並於結束時拍照紀錄。
Q8：整理服務會包含清潔嗎？
整理服務不包含清潔打掃，但會進行基本灰塵擦拭。深層清潔需另行安排。
Q9：如果我遲到或臨時失聯？
服務時間仍自原約定開始時間起算。若整理師到場後等待 30 分鐘仍無法聯絡上，視為完成服務，費用不退。
🧺 服務內容
Q10：整理師會幫我丟垃圾或搬家具嗎？
可協助搬少量垃圾至集中區；大量垃圾或大型傢俱須由您自行聯絡清運業者。相關時間仍計入服務時數。
Q11：整理服務最低時數是多少？
每位整理師最低服務時數為 5 小時。若提前完成，現場退回 1 小時費用；超時 10 分鐘以上則以半小時計費。
Q12：整理過程會拍照嗎？
會於服務前後拍照以記錄成果，並僅在您同意的情況下用於匿名行銷案例。
💻 線上教學
Q13：線上課程可以退款嗎？
課程一旦開課或提供教學連結後恕不退費。若因網路問題中斷，可改期補課。
Q14：線上課程教什麼？
內容包括分類技巧、動線規劃與空間整理方法，幫助您在家也能自己動手整理。
🔒 安全與隱私
Q15：付款資訊會被保存嗎？
不會。本網站不儲存任何信用卡或付款資料。
Q16：我的個資會被用來打廣告嗎？
不會。本網站可能使用匿名資料進行行銷案例分享，但不會提供任何個人可識別資訊給第三方。
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