歡迎使用「左手的室野 | The View of Left-Handed Organizer」（以下簡稱「本網站」）所提供之整理收納相關服務。
為保障雙方權益，請於預約及付款前詳閱本條款。當您完成預約、付款或使用服務，即視為已閱讀、理解並同意所有內容。
一、服務內容與預約規則
- 本網站提供之服務包含但不限於：居家收納、空間整理、搬家打包、線上課程及整理諮詢等，實際內容以網站公告或雙方約定為準。
- 使用者應提供正確、完整之聯絡資料（姓名、電話、Email、LINE ID、服務地址等），以利預約與聯繫。
- 預約成功後，系統將依照您所選擇的日期及時間安排整理師前往服務或進行線上課程。
- 為確保服務品質，本網站保留接受或拒絕訂單之權利。
二、付款與交易安全
- 本網站採用 綠界金流（ECPay） 作為線上金流服務供應商。
- 您可選擇以 信用卡一次付清（透過綠界金流 ECPay）或銀行轉帳、匯款。
付款完成後請私訊我們確認訂單編號或帳號後五碼，您的預約才會成立喔！ - 所有交易資料（例如信用卡號、付款授權資訊等）均由綠界金流系統加密處理，本網站不會儲存或接觸任何信用卡資料。
- 若您選擇銀行轉帳付款，款項將直接匯入本網站指定之帳戶，並請於匯款完成後提供帳號後五碼以便對帳。本網站僅使用該資訊進行入帳核對，不會另行保存或向第三方揭露。
- 綠界金流採用 SSL 256-bit 加密技術，並符合第三方支付安全標準，以確保交易過程資料安全。
- 若因付款過程中發生技術或系統問題導致交易失敗，請立即聯繫本網站，我們將協助確認金流狀況與後續處理。
- 本網站於付款完成後，將提供收據作為付款憑證。該收據屬個人收款證明，非統一發票，僅供交易與帳務確認之用。
三、預約、付款與退款政策
（一）預約與付款
- 為確保服務時段，請於預約後二日內完成付款（可使用信用卡、轉帳或匯款）。未於期限內完成付款者，視同預約未成立。
- 付款完成後，即代表您確認該時段並同意本網站服務條款及退改政策。
- 若付款完成後需變更時間，請依下列「取消與改期」條款辦理。
（二）取消與改期
- 因預約時間確認後，整理師將預留時段無法再承接其他案件，敬請理解下列規範。
- 可於預約日前 3 個日曆天（含假日） 提出，每次改期酌收 100 元 改期費。
- 前 2 天提出收 300 元，前 1 天提出收 500 元。
- 若服務前有協助規劃收納品，酌收一小時線上諮詢費 500 元。
- 3 個日曆天以內取消：可協助改期一次（限三週內），若不改期，酌收 1/2 款項。
- 3 個日曆天以上取消：可全額退款。
- 若因天災、重大疾病或其他不可抗力因素影響，請主動與我們聯繫協調，本網站將協助改期或退款。若服務地點公告停班停課，可無條件延期或全額退款。若風雨過大影響安全，整理師可主動協調改期。
（三）線上視訊陪跑教學
- 線上視訊陪跑教學，一經開課或提供教學連結後，恕不提供退款服務。
- 若因技術因素（如網路中斷、系統異常等）導致課程無法如期進行，我們將協助安排改期補課，惟不提供退款服務。
四、服務前須知
- 若需變更預約服務時間與地點，最遲應於服務日前 3 個工作天（含週末及例假日） 前提出，每次改期將酌收 新台幣 100 元 改期費用。
若於前 2 天提出，酌收 300 元 改期費；前 1 天提出，酌收 500 元 改期費。 - 若協商變更服務時間與地點而未達成合意，除收取改期費外，另得酌收 1/2 款項。
從已收取抵銷改期費、取消費後，剩餘部分將退還予客戶，所需匯費或其他手續費由客戶自行負擔。 - 若客戶於服務當日失聯，整理師將以預約單所載電話聯繫三次（保留截圖佐證），並現場等待 30 分鐘後以簡訊或 LINE 告知離開（保留訊息截圖）。已收費用不予退款。
- 服務範圍內如有現金、有價證券、珠寶、貴重金屬、美術品、古董或其他具特殊價值之物品，應由客戶自行妥善保管。
此類物品如有毀損或遺失，整理師不負賠償責任。如有發現遺失，請立即通知整理師並報警處理。 - 若有下列情形，整理師得拒絕提供服務，並可沒收已收款項及請求損害賠償，必要時報警處理：
(1) 服務環境存在違禁品、危險物品或其他危及人身安全之情形。
(2) 客戶或現場人士對整理師有性騷擾、暴力威脅或其他不當言行。
五、不可抗力之改期或取消
- 若服務當日遇颱風、地震等天災，且政府公告停班停課，則可無條件延期或取消。
- 若未達政府公告停班標準，但整理師判斷現場風雨過大或存在安全風險，可主動協調延期，不收取任何費用。
- 若整理師因安全考量取消服務，已收取定金將全額退款，並由整理師負擔匯費或手續費。
六、實際服務時數與範圍
- 如因客戶遲到、失聯或其他可歸責事由導致延誤，服務時數仍自原約定開始時間起算。
- 雙方得於不變更總服務時數前提下，於服務前一小時內協調調整服務時間。
- 整理過程中，物品取捨與配置速度以客戶與整理師溝通為主，客戶應配合協力並即時反饋意見。
- 為確保服務品質，整理師得拍攝前後對比照片或影片紀錄，經客戶同意後，得以不揭露個資方式作為案例展示或教材使用。
- 整理服務不包含清潔作業，僅配合整理需求進行基礎灰塵擦拭。
- 少量垃圾可協助搬至集中區；若為大量或大型物品，須由客戶自行聯繫清運。上述作業均計入服務時數，超時部分按半小時計費。
- 服務結束前，整理師將陪同客戶巡視空間並確認結果。如客戶未在場或未配合完成驗收，視同驗收合格。
- 每位整理師最低服務時數為五小時，若提前完成，將於現場退回一小時費用；若超時逾 10 分鐘，則以 0.5 小時為單位加計。
- 若因整理師之過失導致物品毀損，應於三日內以書面提出，逾期不受理。
七、影像與行銷使用
- 經客戶口頭或書面同意後，服務現場照片或影片可用於行銷案例展示。
- 若客戶不同意公開展示，請於服務前明確告知，我們將完全尊重意願。
- 本網站保證不揭露任何可識別個人或地址之資訊。
八、再行銷與廣告投放
- 本網站可能使用 Cookies 或第三方分析工具（如 Google Ads、Meta Ads、LINE Ads）追蹤訪客行為，以優化服務與廣告投放。
- 您可隨時於瀏覽器設定中停用 Cookies 或關閉個人化廣告追蹤。
九、條款修改與準據法
- 本網站保留隨時修訂條款之權利，更新後將公布於網站。
- 若您於條款更新後繼續使用服務，即視為同意新條款。
- 本條款以 中華民國法律 為準據法，若發生爭議，雙方同意以 新北地方法院 為第一審管轄法院。
📅 最後更新日期：2025 年 11 月 12 日
📧 聯絡方式：lefthandedorganizer@gmail.com
📱 LINE：@073wzhvn